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河野大臣がツイート。メールも受付時間外は受付できないと自動返信する日本大使館」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward

    届かないことがあるんだから緊急時は電話しなさいよ
    ところで今まで(所謂IT化以前)は時間外の電話ってどう処理してたの?

    • by Anonymous Coward on 2020年10月15日 21時35分 (#3907338)

      今回は別に緊急時の話ではない。
      緊急時は即時対応窓口のホットラインにかけるのは当然の話だ。
      # メールだと届いたとしても即時読まれるとは限らないし。

      > 届かないことがあるんだから
      なお、こちら自動返信システムによる返信があるんだから、到着確認はできてるだろ。
      その上でもう一度業務時間内にメールしてという
      電話そのままのシステム構築が考えなしと言われてるだけで。

      > ところで今まで(所謂IT化以前)は時間外の電話ってどう処理してたの?
      ホットラインでないなら、単に業務時間外だって自動応答だろう。
      # 留守録に用件入れてくれという対応ができてたなら、
       メールの窓口がこんなにならないだろうしな。

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