Booking.comの低評価レビューに逆切れした高野山宿坊の僧侶が話題に 108
ストーリー by headless
何坊 部門より
何坊 部門より
高野山の宿坊赤松院の僧侶が海外からの宿泊客がBooking.comに投稿した低評価レビューに逆切れし、罵るような返信をしたことが海外メディアで話題になっている(The Guardianの記事、
Mashableの記事)。
低評価といっても布団の寝心地や料理の質素さに対する感想や、建物について英語での情報が欲しいといった要望などで、酷評しているわけではない。むしろ他の旅行者からみれば役立つ情報と思われる。一方、赤松院の返信(英語)は「ここは修行の場所だ」「簡単な日本語ぐらい勉強してこい」「西洋人だから特別扱いされると思うな」「興味があるなら頭を丸めろ」「これが日本の精進料理だ、バーカ」といったもの。
その後、赤松院の担当者は真言宗の正式な僧侶であることが判明する。この僧侶は米国生まれだが、15年ほど日本に住んでいるという。The Guardianのインタビューを受けた僧侶は罵るような返信をしたことを後悔し、今後は気を付けると述べる一方、宿泊者の投稿の相手をするのはイライラするとも述べている。高級ホテルのようなサービスを期待する宿泊者もいるため、質素なサービスは意図的なものだと説明しているとのこと。
しかし、英語版Booking.comの情報を見る限りは単なる宿泊施設であり、英語を話すとの記載もある。宿泊者の感想にいちいち目くじらを立てるぐらいなら記載する情報を増やせばよさそうだが、スラドの皆さんはどう思われるだろうか。
低評価といっても布団の寝心地や料理の質素さに対する感想や、建物について英語での情報が欲しいといった要望などで、酷評しているわけではない。むしろ他の旅行者からみれば役立つ情報と思われる。一方、赤松院の返信(英語)は「ここは修行の場所だ」「簡単な日本語ぐらい勉強してこい」「西洋人だから特別扱いされると思うな」「興味があるなら頭を丸めろ」「これが日本の精進料理だ、バーカ」といったもの。
その後、赤松院の担当者は真言宗の正式な僧侶であることが判明する。この僧侶は米国生まれだが、15年ほど日本に住んでいるという。The Guardianのインタビューを受けた僧侶は罵るような返信をしたことを後悔し、今後は気を付けると述べる一方、宿泊者の投稿の相手をするのはイライラするとも述べている。高級ホテルのようなサービスを期待する宿泊者もいるため、質素なサービスは意図的なものだと説明しているとのこと。
しかし、英語版Booking.comの情報を見る限りは単なる宿泊施設であり、英語を話すとの記載もある。宿泊者の感想にいちいち目くじらを立てるぐらいなら記載する情報を増やせばよさそうだが、スラドの皆さんはどう思われるだろうか。
宿坊はそんなもの (スコア:5, 参考になる)
＞「ここは修行の場所だ」「簡単な日本語ぐらい勉強してこい」「西洋人だから特別扱いされると思うな」
Googleさんの翻訳
「これは最終的には訓練の場です」
「食事や食事はすべて基本的なものになる」
「あなたが西洋人であるということだけはあなたが特別扱いされることを意味するわけではありません」
「誰もが何か特別な説明を得ることはありません」
宿坊は仏教体験の場で、料理は精進料理なので野菜が中心なのは当然ですし、
布団や枕で寝るのも当たり前です。
食事の時には講話があるし、
強制ではありませんが朝のお勤め(お経をあげたり、座禅を組んだりする）もあります。
投稿したメリッサさんはこうした事情を知らないで、
ただの安いホテルと思って泊ったので、こうした感想になったのでしょう。
私が泊まった京都や高野山の宿坊には外人も泊っていましたが、仏教や禅に興味のある方が多く、
メリッサさんのような人は、たまたまかも知れませんがいませんでした。
宿坊は安いホテルではないので、事情を知らない外人が間違えて泊まらないように、
こうした投稿は有用かもしれません。
Re:宿坊はそんなもの (スコア:5, すばらしい洞察)
翻訳は合ってる。Google翻訳ではうまく伝わらないかもしれないけど言い回しとしてはそれなりに敵対的なもの。
「1日から修行体験ができる窓口」を「和歌山にあるホテル」として登録したとしたら、当然の反応。
一般のホテルとして登録されていることがおかしい。
Re: (スコア:0)
業者に依頼したか相談してテンプレート通りの実体とかけ離れた登録内容になったと予想
担当者に必要な権限（もしくは相談先）がないとせっかくのシステムも負のスパイラルになってしまう好例かと
ただこれはbooking.com側が想定してないタイプの宿泊施設（登録ジャンルにない）なのでシステム上の改善も必要でしょう
AirBnBはさらに簡素な情報しか提供していませんが泥臭い人間同士のやり取りをさせることで不満が出にくいマッチングをさせています
booking.comがCEOの言う通りのコミュニケーションレスの予約を目指すのであれば登録内容の質を監査する方法を持つべきでしょう
Re:宿坊はそんなもの (スコア:5, 興味深い)
>In another exchange, a customer said there was no heating outside the bedroom and the “strange” meals were “quite unlike any food I’ve ever tasted”, prompting the reply: “Yeah, it’s Japanese monastic cuisine you uneducated fuck.”
まあ、最後のは罵倒だよね。
https://www.booking.com/reviews/jp/hotel/sekishoin.ja.html [booking.com]
別に西洋人だけが不満を持っているわけではないみたい。
部屋が汚かったり、担当(僧なのかな？)も命令口調でジャージ姿だったり、宿坊といっても、心遣いの足りなさに不満を持ってしまう人がいるのは無理ないかもしれませんね。
一方で、booking.comに登録したり、施設内の説明書きは英語で書かれていたり、商業むけアピールだけはしっかりしているところに、違和感を持つ人も居るようです。
要するに、"サービス"は宿坊だからという理由で低くて当たり前、その割には料金はそこまで安くはない(大人一人で10,000円弱です)し、よく分かってないはずの外国人にもさかんに宣伝しているというアンバランスさが、利用者の不満に繋がってるのではないでしょうか。
そもそもbooking.comでの説明では、宿坊であるということの記載は一切ありません。
日本語版：
>高野山にある宿坊赤松院は、1,100年の歴史をもつ仏教寺院内にある宿泊施設で、和室を提供しています。ケーブルカーの高野山駅から車で15分です。
>畳敷きの部屋には布団、無料Wi-Fi回線（一部の部屋のみ）が備わっています。新館の部屋は専用バスルーム付きで、本館の部屋は共用バスルームおよびトイレを利用します。各部屋で暖房が利用できます。
英語版：
>Founded 1100 years ago and located in Mount Koyasan, guests can experience staying in a historical Buddhist temple at Sekishoin Shukubo. Japanese-style rooms are offered. Koyasan Cable Train Station is a 15-minute drive away.
>All rooms feature tatami (woven-straw) floors and Japanese futon bedding. Some rooms have free Wi-Fi access. A private bathroom is provided in rooms at the New Wing, and rooms in the Main Wing have shared bathrooms and toilets. Heating is available in all rooms.
これでは、お寺に併設された普通の宿泊施設だと思っても当然かと思います。
Re:宿坊はそんなもの (スコア:1)
評価7は、どうやらかなり低いようですね。
コメント読んでみると、トイレくさいとか布団が古いとか色々あるようです。
まあホテルでない宿坊なので、それもしょうがないかもしれないけど。
ただ、写真がキレイな場所ばかりで、それもプロの写真のようにキレイだし、宿泊代1万円と高かったりするんで、着いてがっかりとなるのかも。
なので、プロの撮ったキレイな場所の写真は使わないで、お寺らしい少しみすぼらしい場所の写真を載せる。
修行中の僧侶の写真を載せる。宿坊は片手間にやってる感じをだす。
宿泊代を5000円くらいにでも安くする。貧乏寺とかでお金が必要なら、僧侶へのお布施と言う形で頂けたらとでも書いておく。
こんな感じにしたらよいと思う。
Re:宿坊はそんなもの (スコア:2)
「Buddhist Only」とでも書いとけばいいのでは。
Re: (スコア:0)
Shukuboって書いてあるし、
ググればShukuboに関する記述はたくさん出てきます。
Re: (スコア:0)
いや、booking.com で見つかった宿の説明について、Shukubo が何かをググらないでしょ。
ググらなくて良いように 「Shukubo だ」じゃなくて「こういう施設だ」という説明を宿坊自身が説明しなきゃ。
Re:宿坊はそんなもの (スコア:1)
Albergueって出てきても写真の雰囲気で察して普通調べないと思うけどなぁ。
Re:宿坊はそんなもの (スコア:2)
まるでDokuboですね
Re: (スコア:0)
お寺に泊めてもらうなら、あいてるところで寝てもいいけど清掃奉仕くらいはしてね、的な扱いで十分だよね。
Re:宿坊はそんなもの (スコア:1)
お寺なんだから、商売っ気出してBooking.comなんかに登録するな、的な扱いで十分だよね。
Re:宿坊はそんなもの (スコア:5, 興味深い)
なぜgoogle翻訳? google翻訳は丁寧語で出力される傾向にあるように見える。
たとえばこれ?
"Just because you are a Westerner doesn't mean you are going to treated specially,"
「あなたが西洋人であるということだけはあなたが特別扱いされることを意味するわけではありません」
Justは強意で、一応google翻訳でも訳出されているけど、funnyな日本語になっているのできつく聞こえない。
これは皮肉も入ってるからきつく受け止めるべきですよ。
自分だったらこう訳す。
「ただ西洋人であるってだけで特別扱いされるわけない」
Re:宿坊はそんなもの (スコア:1)
メリッサさんは、別にbooking.comにコメントを書いてもいないし、それどころか、赤松院に行ったこともない。どちらかというと、booking.comのコメントに批判的なように見える。
Re: (スコア:0)
変な広まり方してるような感触がある。
海外から来られたお客様が、京都に来たんだから寺に泊まってみたい、とかおっしゃたりと。
別の地域のコーヤマウンテンかどっかでマニア向け体験コースみたいなのをやってるとは聞いたことがあるけど、
どこでもやってることではないんでは? ぐらいしか応えられなかった。
Re: (スコア:0)
原文を読む気も起きないのだが『これは最終的には訓練の場です』は誤訳で究極的にはと訳すほうが正しいのでは？
Re:宿坊はそんなもの (スコア:2)
高野山で「ブートキャンプ」とか言われると、空海レベルの山岳修行が待っていそうで、日本人なら近づこうとは思わない。
Re:うるさい！バーカ！ばーか！ (スコア:0)
最初このトピックをみて単純なくそ坊主による愚痴かとおもったがそうでもなさそう。
なんていうか双方の感覚がびにょうにずれた結果が今回の痛い状態に
なったんだなと理解。
何年修行したんだろう？ (スコア:5, おもしろおかしい)
宿泊者の投稿の相手をするのはイライラするとも述べている。
どうやら怒りをコントロールするのには役立たなさそうな感じの修行ですね。
Re:何年修行したんだろう？ (スコア:5, おもしろおかしい)
怒りをコントロールできないから修行してるんだろ
Booking.comの紹介文の最後 (スコア:3, すばらしい洞察)
＞ カップルに好評のロケーション！関連クチコミスコア：8.3
＞ Couples particularly like the location — they rated it 8.3 for a two-person trip.
…とか書いといて「此処は宿坊である贅沢を言うな」は、ないわあ。
※ 昔、お寺さんがやってるユースホステルに何軒か泊ったけど、どこも安くてきれいで、ちゃんとしてたなあ。
この手の宿は海外にもあるはず (スコア:2, 参考になる)
巡礼者用の宿と言うのはキリスト教圏にも仏教圏にもいろんな国にあるはずなので、海外の人に通じないという事は無いはず。
案内にその旨書いてあるのであれば、特に気にすることもないでしょう。
＃ 昔スリランカでバックパッカー向けの安宿を探してたら、「日本人？仏教徒？ならあそこ泊まれるよ」といって巡礼者向けの宿を紹介されました。
＃ そこは、設備も料金もごく普通の安宿で、言われなければ巡礼者向けとは分からない雰囲気でした。
＃ 今回の記事は寺なのでさらにガチでしょうが。
Re: (スコア:0)
随分まえにチラっと読んだだけで記憶も怪しいんだが、
駆け込み寺的に困った人が安く止まれる宿として、仏教の寺があったような。
＃修行ではなく寺に泊まるというのは普通にあるのかも？
Re: (スコア:0)
宗教は求道者が放浪して広まったり発展したりするものだから、原理的には寺院の機能として放浪者を泊めるというのはある
現代では僧侶でも大冒険家でも無一文で泊まるところが寺しかないことはまず無いから、どこでも上がり込んで泊めさせる支度があるわけではないだろうけど
精進料理 (スコア:2)
どこで切れたか見てみよう。宿泊者が精進料理をを評して、こう書いた。
仮に、料理人だったら切れても不思議じゃないかな。これが精進料理なんだよーって。異文化なんだから、お互いもっと寛容であれとも思う。まあ、あらかじめ理解しといてもらった方が無難。寺の色々の英語の説明だって、しとけばいいじゃないかと。でもものすごく（宿泊者側が）無理解な感じもある。ガイドブックが必要なレベル。
Re: (スコア:0)
全文読んだわけではないですが、”strange”は必ずしもネガティブな意味ではないので、この文は失礼とは言えないと思います。
「不思議な感じがした」とか「異国的だった」くらいの意味なのかも。
Re:精進料理 (スコア:2)
いや、この文自体はそんなに悪気ないですよ。でも、そんな風に言われただけで、「頑固な」料理人なら切れるかもね、とした方が分かりやすいかな。それに、これは沸点の頂点。そこに至るたくさんの事がある。
Re: (スコア:0)
いや、この文自体はそんなに悪気ないですよ。でも、そんな風に言われただけで、「頑固な」料理人なら切れるかもね、とした方が分かりやすいかな。それに、これは沸点の頂点。そこに至るたくさんの事がある。
お寺にいるのは料理人ではなく僧であるはずなのでそんなことで怒りを感じるのは修行が足りない
料理人を雇っているのならそれは旅館なのではないか
Re:精進料理 (スコア:1)
https://ameblo.jp/angel-wing-444/entry-12041433263.html [ameblo.jp]
『仏教思想のゼロポイント』でも語られていたけど、
瞑想などの修行をしても人格はよくならないって話だよ。
# mishimaは本田透先生を熱烈に応援しています
西洋人の血を持っているからこそってのもあるのかな (スコア:1)
日本人からするとある程度常識(としているもの)が通じないのも仕方ないよねって諦めがあるけど、
西洋出身の身としては自身がそれなりに努力して日本への理解を深めてきた経験故に、
こんなとこ泊まりに来るなら多少はお勉強してこいやコラってぶちキレる思いがあるのかも。
Re:西洋人の血を持っているからこそってのもあるのかな (スコア:4, すばらしい洞察)
英語が出来るから担当者になったのかもしれませんが表に出したらあかんタイプってのはいるので
こんなんでストレスになるのであれば担当を辞めた方がいいとおもうけどね
技術者同士なら話が通じて優秀だったりするのだけどもエンドユーザーには連れていけないタイプみたいな
この寺のBuddhist monkは・・・・ (スコア:1)
文句が多い
縦割りかな？ (スコア:0)
> 宿泊者の感想にいちいち目くじらを立てるぐらいなら記載する情報を増やせばよさそうだが、
営業の言ってることが開発現場に伝わってないとか、広告のうたい文句と現場の認識がずれていた、というような話はよく聞きますが、宿坊でも同じようなことがあるんでしょうかね。
何坊 (スコア:0)
「何事も坊力で解決するのが一番だ」？
#回答者はニンジャに頭のう指数を下げられています
イメージ通りな出来事 (スコア:0)
お寺のイメージはなんとなく、
悪いことすると寺に放り込まれて働かされる＝悪ガキの巣窟
＃あくまでも個人的なイメージです
Re:イメージ通りな出来事 (スコア:1)
>>お寺のイメージはなんとなく、
家族が死んで大変な時に、高級車に乗ってきて戒名料50万とか言うイメージかな
同じく個人的なイメージですwww
どういうところか考え無しに来る外人が悪い (スコア:0)
正直、それは外人が悪いよ
観光施設じゃない
Re:どういうところか考え無しに来る外人が悪い (スコア:1)
そうじゃない。
僧のくせに言動悪くない？僧じゃないんじゃない？そうで良いのかな？
そういう事だと思う。
Re: (スコア:0)
だれも観光施設なんておもっちゃいませんぜ
認識は宿泊施設としてのホテルでしょうね
というかそう登録されてませんか？
＃あの登録内容からどうやったら考えなしということになるのか説明できるのならしてもらいたいもんだが
よい修行の機会 (スコア:0)
> 宿泊者の投稿の相手をするのはイライラするとも述べている
このお坊さんにとっては怒りをコントロールする良い修行になっていると言うことですね。
Re: (スコア:0)
ここでの修行がさほど役には立たないってことじゃないの
宿坊を一般的な宿として扱ってるのはどうかと (スコア:0)
一般人でも格安で泊まれるのも確かだが
基本的には修行僧向けに格安で泊まれる場所で
一般的なサービスはまず無いと思った方が良い
バックパッカー向けの安い宿泊施設ではない、観光施設でもない
あくまで修行の場で有って
勘違い、思い違い、宿泊時の決まり事を理解できず低評価付けられたら、そりゃ怒るだろ
人んち泊まって、あれない、これないと文句付けるようなものだし
専業でもない寺に何を求めているんだか・・・・
Re:宿坊を一般的な宿として扱ってるのはどうかと (スコア:5, すばらしい洞察)
専業でもない寺に何を求めているんだか・・・・
じゃあBooking.comに掲載しないほうがいいね。
あそこはホテルや旅館や民宿やゲストハウスを紹介するサイトなので
Re:宿坊を一般的な宿として扱ってるのはどうかと (スコア:4, すばらしい洞察)
食べログみたいに、誰かに無断で掲載された上、ケチまでつけられたってんなら同情するけど
宿坊自ら掲載したのなら、十分説明しとけやで終わるよな。
Re:宿坊を一般的な宿として扱ってるのはどうかと (スコア:1)
>じゃあBooking.comに掲載しないほうがいいね。
これは同意。
せめて、自分で載せることを決めたら、説明を十分にすべき。
>あそこはホテルや旅館や民宿やゲストハウスを紹介するサイトなので
Booking.comは、宿泊施設ならなんでも良いようです。
だから宿坊が掲載されていても、それについてとやかく言うことではない。
Re:宿坊を一般的な宿として扱ってるのはどうかと (スコア:1)
一般人でも格安で泊まれるのも確かだが
楽天トラベルに特集がありましたが、大抵一泊一万円以上のようですよ
https://travel.rakuten.co.jp/mytrip/ranking/shukubo/ [rakuten.co.jp]
Re:宿坊を一般的な宿として扱ってるのはどうかと (スコア:1)
求めているもの。それは例えば…
匂いに惑わされずしっかりとボットン便所の中を覗き込んで見なさい。
その中に比べればそこは未だ天国ですよ。それとも黄金の便所がお望みですか？横に少しついてますよ。
みたいなファッ休さん的な作麼生・説破みたいなやり取りが欲しかったのでは。
#自身の不満を露わにするでなく、高僧の逸話的なヒネリが欲しい。ユーチューバーに脅されたホテル側の応えみたいな。
#僧侶自体が話題になってるなら、宿泊所の事でなく僧籍が修行して持つべき心の余裕や悟りの話かなと。
ggrks (スコア:0)
旅行者も旅行者で、自分が泊まるところがどんなところか調べたりしないのかね。
何があるのか、どうやっていくのか、どんなアクティビティがあるのか、他の人の評価は感想はブログは、その他諸々。
一つのサイト、それも宿泊情報サイトに書かれてることだけで、期待が漲るほどみんなピュアなんだろうか。
オフトピではないよね (スコア:0, フレームのもと)
元ACじゃないけど、
これオフトピなの？
「意見は」と聞かれて「特にない」という形で議論に参加するのはオフトピではないだろう。
しかも実際には「当事者が考えるべきだ」と意見を表明している。
雑談を盛り上げる方向ではないので美味しくはないコメントだが、オフトピではないはずだ。
強いて言えば最後の1行がフレームの元というくらいだが、こんなものはスルーすべき程度のノイズだ。
あるいは、元ACが議論を「スラドは誰かを叩きたいのか」の方向に持っていこうとする匂いを感じたので、不味いと思ってオフトピにしたのだろうか。
Re: (スコア:0)
走召糸色木亥火暴するお坊さんは勘弁願いたい。