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20年くらいまえ、NTTの光回線を契約したときも似たような工事の遅れあった。
自宅の近所まで光ケーブルが来てなかったらしい。契約から2年たっても宅内工事の連絡ないからお客様センターに連絡取った。私の勤務先まで契約とりにきた営業の人から電話かかってきて「お客様センター禁止」と怒られた。
結局2年半でうちまで光回線きたよ。こういう工事が間に合わないのに契約を結ぶやり方は変わらんのやね。
???よく分からんが「営業の人物」から「お客であるあなたが」怒られたの?もちろんそれもお客様センターに通報したんだろうね?
思ってもないことを言われると、それを怒られたと表現する人はいる。コンパイラーとかなんであんなにブチ切れするん?
お前の態度が気に入らないから
お客様センター禁止は代理店がNTTに怒られるのを嫌ったんだろうな
契約上の落ち度は先方にあるのに客に文句を言うとは電電時代から代理店含めて体質変わってないなぁ
以前、AUの代理店の口車に載せられて乗り換え契約をしてしまったときは、送られてきた資料に工事日変更や解約等の問合せはAUのサポートに連絡しろと書いてあったけどな。代理店は本当に契約を取るだけだった。NTTは違うのかな?
消費税入れたら今より高くなるんで工事が始まる前に解約したんだが、その後代理店から「どうして解約したんですか?」と問合せの電話が掛かってきた。「計算したら全然安くないじゃないか」と言ったらすぐに諦めたが、もう細かいやりとりは忘れた。
親コメはサービスエリア外(エリア拡大時の契約予約?)であることを隠蔽され、あなたは現行価格は消費税込みで提示価格は消費税抜きで比較するよう誘導された。参考:#3885142 [srad.jp] あなたのケースも他のケースも代理店は客を騙してでも契約を取ろうとするものだし、その騙したという部分以外については全部委託元に丸投げだよ。騙された部分を委託元に通報すると代理店は一応は叱られるので、そこだけ嫌がる。
ただまぁ委託元と代理店は結局ズブズブなので、あなたのようなケースは「ちゃんと税込み税抜は表示してたけど誤解されちゃったんですぅ〜」で通るんだろうな。気付かずないしは面倒
20年前(2000年)というとNTTの光回線は個人向けはまだなく、2001年6月(本格的には8月から)にフレッツ光のファミリータイプ(10Mbps)がごくごくわずかな箇所でサービスイン出来ていただけだと思うのですが、具体的にどの辺にお住まいでしたか。
(法人向けの光専用線は当然ながらこれよりずっと早い時期からあった)
大阪府、近鉄の鶴橋から数駅程の駅前に住んでました。NTTの下請的な製造業に勤めてたので、普通にNTT営業さんが職場に来ましたよ。当時はADSL全盛期で、光契約してる人は知り合いに一人もいませんでした。
わずか数年前だが、nuro申し込んで会社休むのも何だからと休日&同時工事のオプション費用を払うと言ったのに、内部の工事来た人に「外の工事は?」と言うと「受けておりません」と言われたな。流石にオプション費用は取られなかったが。
もしかしたらなんかの理由でNTT側工事が間に合わなくなってだったりしたのかも。考えて見たら内外の工事両方のスケジュール決まらないと受けないんじゃなかったっけ。
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昔々 (スコア:0, オフトピック)
20年くらいまえ、NTTの光回線を契約したときも似たような工事の遅れあった。
自宅の近所まで光ケーブルが来てなかったらしい。
契約から2年たっても宅内工事の連絡ないからお客様センターに連絡取った。
私の勤務先まで契約とりにきた営業の人から電話かかってきて「お客様センター禁止」と怒られた。
結局2年半でうちまで光回線きたよ。
こういう工事が間に合わないのに契約を結ぶやり方は変わらんのやね。
Re: (スコア:0)
???よく分からんが
「営業の人物」から「お客であるあなたが」怒られたの?
もちろんそれもお客様センターに通報したんだろうね?
Re:昔々 (スコア:1)
思ってもないことを言われると、それを怒られたと表現する人はいる。
コンパイラーとかなんであんなにブチ切れするん?
Re: (スコア:0)
お前の態度が気に入らないから
Re: (スコア:0)
お客様センター禁止は代理店がNTTに怒られるのを嫌ったんだろうな
契約上の落ち度は先方にあるのに客に文句を言うとは電電時代から代理店含めて体質変わってないなぁ
Re: (スコア:0)
以前、AUの代理店の口車に載せられて乗り換え契約をしてしまったときは、送られてきた資料に工事日変更や解約等の問合せはAUのサポートに連絡しろと書いてあったけどな。代理店は本当に契約を取るだけだった。
NTTは違うのかな?
消費税入れたら今より高くなるんで工事が始まる前に解約したんだが、その後代理店から「どうして解約したんですか?」と問合せの電話が掛かってきた。
「計算したら全然安くないじゃないか」と言ったらすぐに諦めたが、もう細かいやりとりは忘れた。
Re: (スコア:0)
親コメはサービスエリア外(エリア拡大時の契約予約?)であることを隠蔽され、
あなたは現行価格は消費税込みで提示価格は消費税抜きで比較するよう誘導された。参考:#3885142 [srad.jp]
あなたのケースも他のケースも代理店は客を騙してでも契約を取ろうとするものだし、
その騙したという部分以外については全部委託元に丸投げだよ。
騙された部分を委託元に通報すると代理店は一応は叱られるので、そこだけ嫌がる。
ただまぁ委託元と代理店は結局ズブズブなので、あなたのようなケースは
「ちゃんと税込み税抜は表示してたけど誤解されちゃったんですぅ〜」
で通るんだろうな。気付かずないしは面倒
Re: (スコア:0)
20年前(2000年)というとNTTの光回線は個人向けはまだなく、
2001年6月(本格的には8月から)にフレッツ光のファミリータイプ(10Mbps)が
ごくごくわずかな箇所でサービスイン出来ていただけだと思うのですが、
具体的にどの辺にお住まいでしたか。
(法人向けの光専用線は当然ながらこれよりずっと早い時期からあった)
Re: (スコア:0)
大阪府、近鉄の鶴橋から数駅程の駅前に住んでました。
NTTの下請的な製造業に勤めてたので、普通にNTT営業さんが職場に来ましたよ。
当時はADSL全盛期で、光契約してる人は知り合いに一人もいませんでした。
Re: (スコア:0)
わずか数年前だが、nuro申し込んで会社休むのも何だからと休日&同時工事のオプション費用を払うと言ったのに、
内部の工事来た人に「外の工事は?」と言うと「受けておりません」と言われたな。
流石にオプション費用は取られなかったが。
もしかしたらなんかの理由でNTT側工事が間に合わなくなってだったりしたのかも。
考えて見たら内外の工事両方のスケジュール決まらないと受けないんじゃなかったっけ。