仕事中のヘッドフォンは本当に仕事の効率を上げる？下げる？ 133
ストーリー by hylom
無音過ぎるのもちょっと…… 部門より
無音過ぎるのもちょっと…… 部門より
あるAnonymous Coward 曰く、
SEなどのオフィスワークだと、仕事に集中するためにヘッドフォンなどをつけて音楽を聴きながら仕事をしてる人も居るのではないだろうか。しかし、MITのロバート・デシモン氏によると、音楽を聴くことで集中力が高まるということの根拠はほとんどないらしい（ウォールストリートジャーナル）。
記事中で紹介されている、「台湾で実施された研究」について大まかにまとめると、まず歌詞のある音楽を聴くと「集中力テスト」の点数は低くなると言う。また別の研究では、ヒップホップを聴きながら読解力テストを行うと、点数が著しく悪くなることがわかったそうだ。さらに、音楽の好き嫌いが激しい人が音楽が流れる場所で集中力テストを行った場合も点数が低くなったらしい。
研究によると、音楽に対して強く好き嫌いの感情を抱いている人は自然と音楽に注意が向き集中力が落ちる、ということらしい。いっぽうで、騒音を遮断するヘッドフォンは集中力を高めるのに役立ちそうだが、同僚や上司が話をしたいときに、話しかけられたことになかなか気がつかず、トラブルの元になることがあるという。
逆です。 (スコア:5, すばらしい洞察)
不要な同僚や上司の話しかけを遮断できるから集中できるんです。本当に必要な話ならば相手はヘッドフォン/イヤフォンを外して話しかけてきますから。
# 電池が切れていてもこの機能は有効。
Re:逆です。 (スコア:1)
> 本当に必要な話ならば相手はヘッドフォン/イヤフォンを外して話しかけてきますから。
他人のヘッドフォン/イヤフォンを外してよろしいでしょうか？
ヘッドフォンはともかく、イヤフォンは、下手すると怪我をさせてしまいそうな気がします。
# 他コメントにあるような耳栓なんてもっと触れなさそう。
Re:逆です。 (スコア:1)
同僚（同期以上）は外して話しかけます。上司や後輩は肩を叩きます。そういう習慣の職場でした。
＞ヘッドフォンはともかく、イヤフォンは、下手すると怪我をさせてしまいそうな気がします。
イヤフォンは外す方向を間違えると痛いですね。根元に負担がかかって壊れることもあります。
Re:逆です。 (スコア:5, 参考になる)
余りに手間が掛かる上、ヘッドホンを免罪符として人が少ない時に電話を無視する奴が多発した為、当社では禁止になりました。
自己中、他人の迷惑 (スコア:1)
「○○さん、お電話です！」って女子社員がオフィス中に響き渡る
大声で呼びかける必要があったり、わざわざ当人の席までやってきて
目の前で手を振ってヘッドホンを外させたりする必要があるという、
他人の効率とか仕事の手間とか考えていない引き籠り戦法ですよね。
本人はいいかもしれませんが、周囲からはとても評判が悪い。
どうせなら、インカムにしておいて、必要な話は大きな音声で
いきなりヘッドホンから流れるようにしたらいいのに。
Re:自己中、他人の迷惑 (スコア:2, すばらしい洞察)
> 「○○さん、お電話です！」って女子社員がオフィス中に響き渡る
> 大声で呼びかける
まずコレがおかしい。ヘッドフォンや耳栓関係ない。
内線使うか、本人の席に受話器を持って行って「○○社の○○様からお電話です。」となるべく本人にだけ聞こえる様に伝えるのがビジネスマナー。
ちゃんと新人研修受けてる？
> 目の前で手を振ってヘッドホンを外させたりする必要があるという、
これもイヤフォンとか関係ない。集中していると、すぐ近くでアクションして貰わないと自分が呼ばれていると気づかないことは良くある。
> 本人はいいかもしれませんが、周囲からはとても評判が悪い。
ウチは逆ですね。ものぐさして遠くの席の人間と会話したり（しかも契約上問題のある内容もあったり）、やたらノイズを発生させる人間が周囲の人間にイヤフォン/ヘッドフォンを強いているワケなのでとても評判悪いです。
> 他人の効率とか仕事の手間とか考えていない引き籠り戦法ですよね。
いつでも自分の仕事が他人の仕事よりもプライオリティー高いと思い込んでいる人に限って、こういうこと言うよね。
自分のアクションが他人の仕事を中断させたり能率を下げる事になるかも知れないという点を考えられる人はこういうこと言わない。
手間は仕事なんだからあって当たり前。これも自分だけが仕事を楽したいヤツの言葉。
# 大体この手の文句付ける手合いは集中力が無い(=集中している状態がどう言うものか分からない）か常人より耳が劣っているかのいずれかだ。
Re:自己中、他人の迷惑 (スコア:1)
(両方に関して)高々ヘッドホンの話でよくもまぁこれだけ相手の否定ができるもんだとは思う。
コーダー(インタラプトが発生すると仕事にならない人)と営業(インタラプトハンドリングが仕事の人)の差、なんてのは業界で昔から言われてるけど、どちらの立場であれお互いを尊重せずに、自分の論理を相手に押し付けるような職場じゃ、パフォーマンスでませんでしょうに。
Re:自己中、他人の迷惑 (スコア:2)
よほど逆鱗に触れたのか、同じタイプの人間を刺激する何かがあったのか。
Re:自己中、他人の迷惑 (スコア:2)
あと、あれがまともな「正当性の主張」だとか「その否定」のやりとりに見えるの？
本人じゃないならそれもちょっと…
Re:自己中、他人の迷惑 (スコア:1)
> 普通の人は、何かのタスクを中断させられても、改めて再開することはできるが、障害のある人はそれができないので異常に怒る。
このサイト的には、コーディングの細かいところをきちんと考えてる人間と、そうでもない人間と言いたい所ですけどね。
プログラム書けない人間には永遠に理解できない話だろうから、不毛な議論だという印象しかない。
Re:自己中、他人の迷惑 (スコア:2)
"今集中してるから話しかけんな"という雰囲気を演出しつつ、"本当に重要な話なのでお時間ください"に対する応答をすることが可能となります。
Re:自己中、他人の迷惑 (スコア:1)
＞いきなりヘッドホンから流れるようにしたらいいのに。
ああ、それもいいですね。
私がいた所はディスプレイにインスタントメッセージが出るようになっていたので個人的には電話とか訪問者の対応に問題ありませんでしたが、うっかりするとメッセージに気付かずに仕事続けちゃう人もいましたので、問題になっていました。
今はどうしているのかな。
Re:自己中、他人の迷惑 (スコア:1)
「○○さん、お電話です！」って女子社員がオフィス中に響き渡る
大声で呼びかける必要があったり、わざわざ当人の席までやってきて
目の前で手を振ってヘッドホンを外させたりする必要があるという、
他人の効率とか仕事の手間とか考えていない引き籠り戦法ですよね
それは職場による。
ところによっては、一人一台構内PHS配布で
・電話取次ぎ無し
・社内にいる限り電話から逃げられないorz
ってところもあるのよ。
朝から晩までグチ言いながらキーボードに怒りぶつけて作業するのが隣に座って、後ろの席に教えて君が座ってる環境にいると、ヘッドフォンしたくもなるんだｗ
Re:自己中、他人の迷惑 (スコア:1)
「○○さん、お電話です！」って女子社員がオフィス中に響き渡る
大声で呼びかける必要があったり、わざわざ当人の席までやってきて
目の前で手を振ってヘッドホンを外させたりする必要があるという、
他人の効率とか仕事の手間とか考えていない引き籠り戦法ですよね。
本人はいいかもしれませんが、周囲からはとても評判が悪い。
どうせなら、インカムにしておいて、必要な話は大きな音声で
いきなりヘッドホンから流れるようにしたらいいのに。
大声で社員呼び出しって、そこがまずおかしい。
そっちを何とかしようという正常な思考の持ち主は居ませんか？
# 外部からそれだけ直接的に何度もインタラプトされる人物が集中して
# 仕事しなくてはいけない作業も抱えているという点です。
# 電話の取次が置かれているのは、その緩衝材のはずなのに大声を上げるとか馬鹿の極み。
Re:自己中、他人の迷惑 (スコア:1)
コーダーの集中は一般業務の集中と質が違うので、コーディングする部屋から電話を排除せよ、なんて話はXPで言われてたりしますね。
Re: (スコア:0)
言いたいこと先に言われた。
１時間延々と雑談してたりチャットがあるのにわざわざ電話してきたり必要もないのにスピーカー使って電話かけたり
ヘッドフォンは集中力を高めるためじゃなく集中力を下げないようにするためのものです。
Re: (スコア:0)
耳栓してるから、それで充分だな
Re:逆です。 (スコア:3)
耳栓じゃ、わずかに音が聞こえちゃうから、意外と注意を持って行かれちゃうんですよね。
やはり音楽でマスキングするのが重要かと。
uxi
Re:逆です。 (スコア:1)
> プログラマって電話や同僚と会話しなくても成り立つ仕事なの？
なんで、「集中したいときにヘッドホンする」が「社内引きこもり」みたいに翻訳されるのか、単純に理解できない。
あと、プログラミングに限らないけど、「言語化する前のもやーっとした直観」の構築が大事な仕事って、他にもあると思うんだよね。言語でインタラプトされると、そういう直観は壊れちゃうので。
インタラプトされても困らないようにメモとって作業しろ、って言う人もいるけど、言語化できる部分なんて考えてる部分のほんの表層ですよ。そこだけで商売になる仕事も多いですし、それで仕事が回るんならそれは結構なことですが。
Re:逆です。 (スコア:1)
＞むしり取り、話しかけるなんて光景、異常としか思えませんけど、世間じゃよくあるんですか？
世間じゃよくあることではないと思いますが、私のいた職場ではヘッドフォン/イヤフォン可、その代わりいきなり外して話しかけることも可でした。もちろん気心のしれた同僚なら可というだけで、後輩や上司は肩を叩いて注意を引き、話しかけてきました。当然こちらも自分で外して対応します。
別項目にも書きましたが、ディスプレイにインスタントメッセージが出るようになっていましたので、何かに集中している最中に物理的接触でインタラプトというのはほとんどありませんでした。あったのは相手が席を立っていてメッセージが送れないまま話かけたくなった時ぐらいですね。
脳内補完で遮音してしまう (スコア:3, 興味深い)
うちの会社は常時ラジオが流れてる職場で、
ここにきて数年たちましたが、今ではすっかりラジオの音が聞こえなくなりました。
一日中音楽が流れてるはずなのに、脳内補完なのかなんなのか、
丸一日ラジオの音楽を遮断するようなことがあるんです。
音楽を聴いていたという記憶がなぜかまったくないんです。
確かに聞こえてるはずだし、お昼の時報なんかはちゃんと聞こえてるのに。
入った当時はラジオがすごく嫌だったんですが、今じゃこんなですから、
きっと「慣れ」が一番大きいと思います。
普段歌詞のある歌を聞いてはいてもロックは聞かないって人に
ロックを聞かせれば集中力が落ちるのは当然じゃないかと思うのです。
集中力は落ちる (スコア:2)
集中力は落ちるだろうが、ストレスが発散できたりリラックスできたりする。
高い集中力が必要な高度に知的な（おそらくは比較的短時間の）作業なら集中力が下がるのは好ましくないが、
あまり集中力が必要で無い比較的楽な単純作業を長時間続ける場合ならば、音楽でも聴いてた方が
楽に続けられるだろう。
（一部の）プログラミングは前者だけど、多くの仕事は後者だと思う。
＞同僚や上司が話をしたいときに、話しかけられたことになかなか気がつかず、トラブルの元になることがあるという。
んなことはない。
話しかけた側がヘッドフォンの存在に気づかないわけがない。必要があれば前に回って合図すれば十分だし、
割り込むのが好ましくない場合はE-mailの方が適切な場合もある。
Re:集中力は落ちる (スコア:1)
単純作業が続いて飽きてきたときに、環境が変わると若干飽きがリセットされる気がするので、音楽を聞いたり聞かなかったりで変化を付けるのはよくやります。
Re:集中力は落ちる (スコア:1)
昔大学の友達が実験していた。
・音楽を聴き始めたときは集中力が落ちるが、聞いている間は、同程度の集中力を持続できる
・音楽が切れたときは、また一旦集中力が落ちるが、時間の経過で、元の集中力を維持できる
って考察出してたっけ。
要するに、新しい変化が入ってくると情報処理するから集中力が落ちるってことですかね。
Re:集中力は落ちる (スコア:1)
仕事内容による感じですかね。
気散らしながらでもとにかく手を動かして進めないとどうもならない作業的な仕事もあれば、集中して考えないと解決付かない問題もあるし。
多少、集中力がおちても (スコア:2)
自分の好きな環境で仕事が出来るというメリットは人によっては大きいかも
# 午前の集中できるときは聞かないけど、午後の集中力が続かない時間に聞くことが多いかな
Re:多少、集中力がおちても (スコア:2)
そら多少は集中力は落ちるでしょうな。
でも集中力が必要な仕事ばかりじゃない。タイトルのように「仕事の効率を上げる?」というなら、鼻歌まじりでできるような作業の場合は音楽聴きながらのほうが気持ちが楽にできる。
鳴っていても集中しはじめると聴こえなくなるし。
集中力を高めれば (スコア:2)
Re:アスペルガー、ADHDという障害 (スコア:2)
作業維持効果には良い (スコア:2)
私の場合は大量のデータを手動でエディット修正しなければならない場面やExcelでチマチマデータをいじる時など。
思考中心のプログラミングだとランナーズハイの如く集中力維持しやすいですがExcelでチマチマデータをいじりだすと途端に眠気が襲います。
この時、ガムを噛む、ヘッドフォンで音楽を聴くなどして眠気を跳ばす作用は【作業維持に効果的】です。
作業なので集中力というよりは単純動作による脳の活動休止を防いでいる感じですね。
プログラミング中など作業的業務ではじゃまなので聴きません。
白か黒かではなく使い分けが肝心です。
ヘッドフォンをするだけで効率があがるわけではない (スコア:1)
ただ科学者らは、音楽に対する反応には個人差があると言う。一部の人にとっては、歌詞のない慣れ親しんだ曲は、同僚らの大声を遮断する雑音ブロッカーとして有効な場合もあるという。
ヘッドフォンをするだけで効率があがるわけではなく、流す音楽も重要ってこと。ただし、それでも個人差があるようだ。
騒がしい職場で、音楽なしでノイズキャンセル機能だけを使った場合の実験データはないのだろうか？
Re: (スコア:0)
> 歌詞のない
ここ重要、って昔何かの本で読んだな。
犬と呼んでください (スコア:1)
パブロフの犬ごとく仕事中に音楽を聴くことが身に沁みついていれば効率は上がります。
音楽を聴く＝仕事中ということにつながっていると思うのです。
音楽を聴きながらの集中力テストの成績が悪いのは、集中力テストが本来の仕事ではないためこの条件反射が成り立たなかったからではないでしょうか？
だから、仕事中に聴く音楽のジャンルがころっと変わると極端に効率悪くなったり、
寛いで音楽を聴いているときにふと仕事のことを思い出したりと・・・
曲による (スコア:1)
はじめて聴く曲か、毎日聴いている曲かによる違いも調べて欲しかった。
好きで毎日聴いている曲は、聴くことに集中力をそがれないし、
かえって精神的なモードが定まって仕事が捗る。
逆にもっともイライラするのは"音楽的に無意味"な曲をきいたときだ。
機械作曲のようなやつ。
JR大崎駅構内のカレー屋で流れているBGMがまさにこれで、
いつもイライラしながらカレーを食っている。
ヘッドホンで何を聴くのか (スコア:1)
・ノイズキャンセラーを使った無音
・自然音（せせらぎや（暴風ではない）風の音など）
・自然音（鳥、動物や虫の鳴き声など）
・人工音（自動車や工事の音、雑談などの声）
・歌
・曲（インストゥルメンタル）
歌や曲でも、ハイテンポからスローテンポまで。
このうち、
無音は、心理学的には不安感を誘うと言われていますし、
歌（人間の声）というのは、やっぱり「文章解釈」「人語解釈」が競合して効率が下がるんじゃないかと思うのですが。
ミクは間違いなく上げてくれる (スコア:1)
やっぱりコンピュータが歌う音楽はコンピューターの作業と相性がいいのかな、とか思ってます。
Re:ミクは間違いなく上げてくれる (スコア:1)
私は逆ですね。
ビブラートや息づかいや音程跳躍の不自然さがひたすら気になります。
Perfumeみたいにチューニングされまくった声もそう。
集中力信仰 (スコア:1)
なんで集中すれば、物事がうまくできると思うのだろうか？
もしかして、その時集中したかしてないかは結果からさかのぼって結論してない？
結果がいい→あのときは集中していた
ミスがあった→あのときは集中を欠いていた
音楽があると集中できるという意見そのものが矛盾している。集中しているという状態の定義を考えるならば、何があってなくても関係ないはずだ。
（一人で）音楽を聴いていた方がいいという人は、単に音楽が聴きたいだけなんじゃないかな。
#存在自体がホラー
集中するためじゃない (スコア:1)
ヘッドホンをして音楽を聴きながら仕事をすることもある身としては興味がある記事だったが、テクノやエレクトロニカ、ジャズ、ダブなど歌詞のないものしか聴かない俺には関係なかったｗ
そもそも自分の場合集中するために聴くわけではなくて、やる気が全く出ない時に自分の尻を叩いて仕事させるために聴く
四ツ打ちかければ少なくともテンションがあがるのは誰でも同意してくれるだろう
状況と音楽による (スコア:0)
日本語が含まれる音楽やラジオを聞きながら日本語で作文するのはかえって効率が落ちるが、
コード書くときはむしろ効率が上がることを実証済み。
（効果には個人差があります）
脳内BGMが… (スコア:0)
脳内BGMにリソースが割かれてしまって作業に支障が出ることがしばしば…
なので音楽聞きながら仕事したいです
耳栓が手放せない (スコア:0)
特にうるさいオフィスというわけじゃないんだけど
耳栓が無いと気が散って集中できない
音楽聴くのは好きだけど仕事中は邪魔になるかな
集中したらどうせ聴こえないだろうし
Re:耳栓が手放せない (スコア:1)
> # 会社では社内の大半がイヤフォンを付ける原因になっている人間の近くなので、耳栓の上にヘッドフォン&音楽で遮音。
その人を何とかした方が、良いのではないだろうか？
体調しだい (スコア:0)
体調が悪くてリズムを保てないときは、音楽という形で外部クロックを挿入したりする。
安定したクロックがないと、ノイズに極端に弱くなるので。
S/Nを向上させるには耳栓だけでも有効。
Re:装置を操作していることが多い (スコア:1)
そんな職場の話はしてないし。
Re:音楽以外 (スコア:2)
決めつけ(・A・)ｲｸﾅｲ
#ニコ動の「作業用〜」ってタイトルはネタだと思わなきゃだわ。w
永世小学六年生神アイドル支持者（バランス取らなくっちゃなぁっ！！）
Re:音楽以外 (スコア:1)
総論としては同意なのですが
> 音楽を聞くのは確実に集中力を下げます。
> 反論している人が居ますがそれは自分のしていることを正しいと言いたいだけの人かと思います。
ここは同意できない。
「音楽を聞いていない状態」が静かで理想的な作業環境なのか、うるさいオフィスなのか、あるいは本人のやりたくない作業をこなさなきゃいけないのか、モチベーションが持てる創造的な仕事なのか、等々の前提が共有されていない状態での水掛け論、がほとんどだと思うな。
集中力の低い状態からなら、音楽で(パブロフの犬、とどなたかがおっしゃってましたが)反射的に上げることも可能でしょ。
Re:音楽以外 (スコア:1)
波の音、滝の音などホワイトノイズの類いは
雑音を消し、聞きたい音（解釈可能な音）をより際立たせる効果があるとか聞いたことがあります。
例えばディズニーランドではワールドとワールドの間に滝を置き、別ワールドの音が聞こえてこないようにして世界を分けている。
あるいは、ぶつ切れの音声をそのまま聞いても何を喋ってるか聴き取れないが、ノイズを重ねると文章として聴き取れるようになる、など。
専門でも何でもないので詳しくはありませんが、単にリラックス効果というだけじゃなく脳内の音声分解の仕組みにも関わってるんでしょうね。
Re:中国人の喋り方がウザい (スコア:1)
宮崎で「どうして喧嘩しているんですか？」と訊かれたの思い出した
いえ、普通に喋ってるんですが、煩くしてごめんなさいな大阪人です。
でも、そういうあなた達もどうして怒っているのですか？
Re:カクテルパーティー効果 (スコア:1)
先天的なものの他、後天的に集中力が落ちたとき（疲労による軽いものからうつ病などのキツいものまで）
それを補うことを期待してということもあるかと思います。
そのような状況の場合、「環境音がある状況」と「耳栓／音楽を聴いている状況」の比較ではなく
「（予測不能であるがゆえの）周囲の音を無視できない環境」と
「（無音あるいは既知の音楽は予測可能なため）音を無視してもよい環境」との比較になるため
後者の方が集中力が得られると期待するわけです。
ですので自分自身が同僚や上司、電話などに頻繁に呼ばれる可能性があるのであれば意味がありませんが、
「周囲では声のやりとりがあるが、自分は一定時間無視していても問題ない」という状況では有効かと。
#名前も呼ばず具体的な言葉も出さず「こないだのあの話どうなった？」と話しかけてくる人をどうにかしない限り目の前だけに集中なんてできやしない……