ポイントを引き換えようとすると規約違反でアカウント停止になるMicrosoftのポイントプログラム 74
ストーリー by headless
規約 部門より
規約 部門より
Microsoft のポイントプログラム Microsoft Rewards で、ポイントを引き換えるとアカウント停止になる問題が発生していたそうだ
(Neowin の記事、
Reddit のスレッド)。
Reddit での報告によれば、ユーザーがポイントをリワードに引き換えようとすると警告が表示されてテクニカルサポートに連絡するよう促され、数時間後にはアカウント停止となる。テクニカルサポートに連絡すると規約違反を指摘されるが、リストアップした違反例のいずれかに違反しているとの説明のみで、具体的な違反内容は示されないという。
Microsoft の Daniel Martins 氏が Reddit で説明したところによれば、金曜日遅く(日本時間土曜日午後とみられる) に修正をデプロイしたそうだ。既に影響を受けてしまったユーザーに関しては月曜日以降に修正を行うことになるとのこと。
Microsoft Rewards はしばらく見ていなかったが、今回確認したところ、日本でも Bing 検索や デイリーストリーク によるポイント付与が行われるようになっていた。
Reddit での報告によれば、ユーザーがポイントをリワードに引き換えようとすると警告が表示されてテクニカルサポートに連絡するよう促され、数時間後にはアカウント停止となる。テクニカルサポートに連絡すると規約違反を指摘されるが、リストアップした違反例のいずれかに違反しているとの説明のみで、具体的な違反内容は示されないという。
Microsoft の Daniel Martins 氏が Reddit で説明したところによれば、金曜日遅く(日本時間土曜日午後とみられる) に修正をデプロイしたそうだ。既に影響を受けてしまったユーザーに関しては月曜日以降に修正を行うことになるとのこと。
Microsoft Rewards はしばらく見ていなかったが、今回確認したところ、日本でも Bing 検索や デイリーストリーク によるポイント付与が行われるようになっていた。
何がヤバいって (スコア:3, 興味深い)
サポートに連絡してもフェイルセーフの受け皿にならないことだよなぁ
Re:何がヤバいって (スコア:5, すばらしい洞察)
つい最近、Oracle Cloud Infrastructureのアカウントが突然停止したので状況や調査内容を書いていく [zenn.dev]というのを読んで、こういうの怖いなぁと思った。
ハードウェアを修理する権利とかより先に、不当にアカウント停止されない権利を担保しないど、ユーザー保護がどんどん遠のくと思うんだが。
Re: (スコア:0)
不正利用した機能以外まで使えなくするアカウントロックは全面禁止でいい
アカウント停止返し (スコア:0)
不当なアカウント停止を行ったら日本国内の資産を即時凍結するぐらいの立法をしないとアメリカ企業には効かなそう
Re: (スコア:0)
とはいえ民主主義国家では「不当」であることを示すにも裁判が必要なわけで、
本裁判ならばどんなに早くても1年、仮処分申請だとしても1ヶ月程度はかかりますから、
ITの世界の時間軸からするとあまりにも遅すぎるんですよね・・
今となってはメールの送受信どころか、個人では家のロックや支払い手段、
法人では日々の取引や業務そのものが紐付いていたりしますので、
仮処分すら待っていられません。
Re: (スコア:0)
この国には懲罰的賠償制度と民事裁判強制執行制度が足りない。
Re: (スコア:0)
Oracleも候補に挙がってたけど、こりゃ、リスク高すぎて採用は無しだなぁ。
Re: (スコア:0)
消費者はロビー活動できねえからな
修理業者に得なハードウェアを修理する権利とはまた別なんだよね
ガチのユーザー保護は
Re: (スコア:0)
言いたい事は理解できるが、それは「バグの存在しないシステムしか認めない」と同義で難しいところだ。
コスト増分は結局消費者が負担することになる。
そうなると「その程度は許容するからコスト下げろ」と思うユーザーもいるからね。
Re: (スコア:0)
問題は、その程度は許容すると考える人の想定する被害と、実際の被害の程度が乖離していることだよなぁ。
コロナワクチン３回目を若者が打たないのと似たような構図を感じる。
Re: (スコア:0)
マジで怖い…。
初手から弁護士立てて訴訟ちらつかせるぐらいしか手段がおもいつかねぇ…。
Re:何がヤバいって (スコア:1)
もはやネットサービスは社会のインフラだからねぇ
Amazonでショップ開いてる人とか、Twitterで営業してる人とかも
この手のトラブルでえらい目にあった話が出てきてる
居住権みたいに、アカウントを停めるにしても妥当な手順と一定の猶予があるようにしないと
今後どんどん支障が増してくと思う
少なくとも今のサービス提供側が有無を言わさず停止可能、理由も説明も一切不要ってのはバランスが悪すぎて
Re: (スコア:0, オフトピック)
あなたのAmazonアカウントが停止されます
的なメールが頻繁に送られてくるけど、何故かアカウント止められたことはないんだよな
Re: (スコア:0)
私にはジョークに見えましたが．
余り余裕がないと，そちらも頭悪いと思われるのでは？
# 「満点大笑い」とれるジョークではなかったにせよ．
Re: (スコア:0)
このMSの件がこうやって記事になってる理由わかってる?
Re: (スコア:0)
これは本当にそう。海外の事例だけど、事故を起こして保険会社に連絡
したら、相手も自分も同じ保険会社の同じ契約だから会社の費用がもったい
ないって理由で過失割合を適当に決められて司法を入れるまでスルーとか、
本当にあるっぽい。
結局、権利の問題は市場経済に任せないで法律作ってぶっ叩くしかないんだわ。
カネとは違う軸だから。
Re:何がヤバいって (スコア:1)
>相手も自分も同じ保険会社の同じ契約だから会社の費用がもったい
>ないって理由で過失割合を適当に決められて司法を入れるまでスル
>ーとか、本当にあるっぽい。
日本の場合は、会社が違っても同様の事があります。
Re:何がヤバいって (スコア:1)
Re: (スコア:0)
初めお前のことを逆張り厨のキチガイかよと思ったが、お前の考え方はMSに限らずアメリカのIT系大企業のスタンダードみたいな所があるんだよな。
人件費が勿体ないからデタラメに機械的にBANしてそれで何か文句がある奴は訴えろやというやり方だが、アメリカみたいに弁護士が豊富な国なら訴えるのも簡単だからそれでも構わんのだろうけどさ。
Re: (スコア:0)
DMCA絡みもだけど、米国の法律運用とのズレは何とかしないと、ユーザーが不利益を被るだけになる。
でも法曹、特に弁護士会とか、懲罰的賠償金には否定的だし、そもそもデジタル関係の問題に対応できるほどITを理解してないのだらけだからなぁ。
Re: (スコア:0)
日本だって弁護士余りまくってるんだけどな。
費用が違うとかあるんだろうか。
少なくとも日本だと訴えるのは簡単じゃないのは事実。
Re: (スコア:0)
裁判通さなくても弁護士の仕事は沢山あるし、なるべく穏便に解決しようとしても仕事はある。
サボってるだけじゃん。
Re: (スコア:0)
著作権侵害に関しては世界的にそれが標準になってしまってるしなぁ。
違法でもなんでもアップさせて後で削除、合法でもなんでも申請全て削除して後で復活。
Re: (スコア:0)
サポートはたいてい派遣とか下手すりゃバイトでやる気なし。時間帯によっては向いてない夜勤で判断力も低下してる。
いい加減アカウントは人権みたいな扱いにするべきじゃないのか (スコア:2, すばらしい洞察)
アカウントは人権とは言いたくないけど、
そのくらいの扱いで意識変えさせていかないと何時までもこのままだと思う。
個人の業務の要になっているケースもあるし、
直接的な収入窓口になっているケースもあるし、
有効な情報発信が行える唯一の場になっているケースもあるし、
思い出と言える写真データの保管場所などであったりもするし、
ゲームアカウントなんかは今までどこに費やした全ての時間と金と思い出の固まり。
もはや蔑ろに扱う事は状況次第ではアカウント所有者の重要な権利を踏みにじる様なことになってしまいうる。
にも変わらず雑な条件やオペレータの雑な判断でサクサクBANして理由すら非開示、
サポートに問い合わせても権限なしのテンプレ応答ボットみたいな受付でシャットアウト。
内容証明だの裁判だの権限ある人間へのコネだの使わないとエスカレーションせず、
実際は機能しない通常の問い合わせ手段に延々騙され続けて徒労を重ねるだけ。
その上本当にBanすべき相手はアカウントに執着せず再作成を繰り返してほぼダメージ無し。
こんなんがデフォで巻き込まれないように祈る運ゲーするしかないってのは、いくらなんでも狂い過ぎ。
Re: (スコア:0)
政府：ひらめいた！ マイアカウントを作ろう！
Kindleでも最近あったらしい (スコア:2)
政府：ひらめいた！ マイアカウントを作ろう！
いやそうじゃない
消費者庁が「誤BAN相談窓口」とか作って企業に高圧的に問い合わせてくれたらいいんだけどなあ
そういえば
『kindleの本が全部消えた話』
https://satoru-takeuchi.hatenablog.com/entry/2022/04/21/211031 [hatenablog.com]
Amazon.comと.co.jpのアカウントを統合しようとしたらKindleの本が全部消えてユーザーサポートに相談してもどうにもならなかったというハナシ（今は解決したらしい）
を最近読んだ
おっかないっすね
Re: (スコア:0)
前提がおかしいけどban対象フラグ立てられたときの被害が深刻になるだけだから絶対に駄目な奴やー……
審査方法、下される措置、回復手続きの問題で紐付け先は関係ないよね。
まぁマイナンバー紐付けなら人権侵害的な裁判での主張はやりやすくなるかもだが。
Re: (スコア:0)
BANされた人＝非国民、てことですか。
Re: (スコア:0)
結婚などで姓が変わったら、他人判定されてアカウントが使えなくなる予感がするぞ！
Re: (スコア:0)
政府：ひらめいた！ マイアカウントを作ろう！
・マイアカウントで納税も投票も可能になります
・与党に票を入れないと時々誤課金されたり誤BANされるようになります
こんな感じでしょうか
# ガチャも実装しなきゃね
WindowsPCのログインはどうなるの？ (スコア:1)
MSアカウントでログインしてる人って、垢BANされると、ログイン出来なくなるの？
それだとローカルアカウント無いと死亡確定なんだけど・・・
もしPCが文鎮化されるようなら、Windows11のインストーラとか、あちらの国ではガッツリ集団訴訟の対象になりそうだね。
いろいろ修正される事を祈る他無い。
Re: (スコア:0)
MSアカウントでWindows使った経験が無いんだけど、オフラインではどうなるの？
ドメイン認証だとオフラインでもログイン出来てる（前回オンラインでログインしてたユーザーしか試してないが）けど同じかな？
Re: (スコア:0)
> ドメイン認証だとオフラインでもログイン出来てる
それはキャッシュの設定次第。
厳しいところだと、グループポリシーで0に設定してオフラインだとログイン出来ないようにしている。
https://docs.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/windows-server/user-prof... [microsoft.com]
Re: (スコア:0)
今のところは各種同期が効かないのと警告が表示されるだけで普通にログインできますねー。
一週間ばかりネットから切り離して使ってましたけど特に問題は無かったような。
Windows10Proですけど。
outlookメールでメールを送るとアカウントがロックされる (スコア:0)
ってことが以前あったけど、あれもバグだったのだろうか。
サポート仕事しろ (スコア:0)
もしかしてMSのサポートは定型文を返すのが仕事なのだろうか
Re: (スコア:0)
サポートってどこもそうでしょ。
エスカレーションさせなきゃ話聞いてくれない。
Re: (スコア:0)
40年近く前のアダルトアニメの話をしなきゃいけないとか、どれだけご褒美^H^H^H拷問なんだよ…
むしろAIの進歩では (スコア:0)
ポイントを使われるとMSの懐が痛むということを理解するのは結構高度な推論じゃない？
そしてそれを脅威として自動的に排除したなら素晴らしい、スカイネットの萌芽を感じる
Re: (スコア:0)
OneDriveに肌色多めの画像(文字通りの肌色多めの画像であって、決してエッチな画像の意味ではない)を置いておいたら
AIさんに問答無用でポルノ扱いされてアカウント停止を喰らったので、MSのAIさんには憎悪しかない
#Hotmail時代から使ってたメインアカウントだったので大ダメージ
Re: (スコア:0)
クラウドストレージには、zipやrarで暗号化したのをアップしてるわ
余計なBANくらわないようにね
Re: (スコア:0)
遠からず暗号化されたファイルを置くだけでBANされるようになりますよ。
# 白であることを証明できなければ黒。
Re: (スコア:0)
jpeg のEXIF に暗号化したデータを・・・いつか来た道。
ポイントは消せる (スコア:0)
現金消えたら大問題だが、
局所的疑似通貨である「ポイント」の最大の特徴は
「運営の都合で消すことができる」
ということだったのだけど、
MSのやることは更に上を行くなぁ
さすがMSだ。
Re:ポイントは消せる (スコア:1)
現金消えたら大問題だが、
局所的疑似通貨である「ポイント」の最大の特徴は
「運営の都合で消すことができる」
ということだったのだけど、
そうとも言えない
今回のリワードはグレーなセーフぽいけど
買い物で1ポイントいくら相当の価値が成り立つ場合は資産扱いなので
規約があろうとも正当な取引での取り消しでない限り預かり資産パクったことになる
各国の法にもよるが買い物ポイント制度には準備金の計上が必須だったりする
Re: (スコア:0)
スラド運営 「ｰ1ポイントつけとくね」
Re: (スコア:0)
楽天のポイントの方が勝ってるな
Re: (スコア:0)
MS信者の気持ち悪い書き込み多いよね。
Re: (スコア:0)
俺以外にMS信者っているの？
つっても俺の場合は、仮想でない現物環境でlinuxに挑戦すると平均1週間でブートしなくなるから
仕方なくWindows使ってるだけだが。。。