Amazonに返品された商品のゆくえ

あるAnonymous Coward 曰く、

National Retail Federationによると、昨年に実店舗の小売業者やオンラインストアから購入した約3,510億ドル相当の商品が購買者から返品されていたと推測している。このため、小売業者はコストのかかる大量の在庫を抱えることになる。UPSが発表したデータでも、12月19日の1日だけで150万個の荷物が返品されたと推定されている。

これにより、顧客が以前に小売業者に返したアイテムを再販する業者が増えている。Casey Parris氏もその一人で、1日に約5時間リサイクルショップを訪れて在庫を物色している。返品された非常に安い品を手に入れ、マーケットプレイスやeBayで再販するのだという。

アメリカの大手小売業者では返品された商品の多くは、メーカーに戻されることは少ないようだ。返品に必要な手続きや人件費が高く付くためだ。また、保管コストが高くつく。これらのコストを相殺するため、小売業者は再販業者と協力して返品および超過品目を処理しているとしている（CNBC、BUSINESS INSIDER、Slashdot）。